Наш інтернет-магазин здійснює повернення і обмін товарів відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Повернути або обміняти товар можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:
1. Його немає в Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ N172 від 19.03.94.
Так, обміну та поверненню не підлягають:
- товари для новонароджених
- постільна білизна
- натільна білизна, а саме:
піжами і халати кигуруми, боді, чоловічки (сліпи), нічні сорочки, труси, майки, шкарпетки, колготи, кальсони - в цілому будь-які товари які носяться на голе тіло або стикаються з місцями гігієни!
Докладний список виробів, які належать до поняття натільної білизни (спідня білизна) Код УКТЗЕД 14.14 затверджений Державним класифікатором продукції та послуг ДК 016-2010
2. Товар не використовувався, і зберігся в тому вигляді, в якому його купували!
Обміняти або повернути товар можна тільки в тому випадку, якщо:
- товар, НЕ був у вживанні і НЕ має слідів використання: розривів, подряпин, дірок, сколів, потертостей, плям тощо;
- якщо збережено його товарний вигляд (у тому числі не порушені пломби, ярлики, етикетки, пакувальні матеріали) та інші споживчі властивості. Це прямо прописано в ст. 9 Закону про захист прав споживачів;
- минуло менше ніж 14 днів з моменту придбання товару;
Зверніть увагу:
Принципове дотримання нами порядку обміну (повернення) товарів, затвердженого чинним законодавством України це не просто примха чи не бажання йти на зустріч. Справа в тому, що держава гарантує не лише Ваші права, а й права інших споживачів, які придбають повернутий вами товар.
При поверненні (обміні) товару, витрати на транспортування несе покупець.
Якщо ви не отримали ту модель, яку замовляли, не той розмір або колір, зв'яжіться з нами в момент огляду або протягом 2 робочих днів з моменту отримання (включаючи дату отримання).
Для підтвердження несоответсвия вам буде необхідно зробити фотофіксацію і надіслати нам.
У разі якщо, ми помилково вам відправили не ту модель або розмір - зробимо обмін за рахунок магазину!
Зверніть увагу: невідповідність відтінки одного і того ж кольору (наприклад, темно-синій - синій) не вважається невідповідністю кольору. Це пов'язано з тим, що кольоропередача фотографії залежить від монітора і на різних моніторах одне й теж зображення може виглядати по-різному. Товар, высылаемый для обміну, також повинен бути новим, не бути в експлуатації, товарний вигляд (у тому числі пломби, ярлики, етикетки, пакувальні матеріали) та інші споживчі властивості повинні бути збережені.
Пожалуйста, при получении посылки перед использованием товара убедитесь, что это именно тот размер, который вы заказали и что в нем нет видимых дефектов.
Если вам пришел товар с браком (не работает, грязный, порванный), вы должны это обнаружить в момент осмотра ДО ПОЛУЧЕНИЯ (в отделении почты в присутсвии сотрудника, при доставке надом - курьера или при самовывозе - продавца). После чего незамедлительно сообщить нам, предоставить фото и видео для подтверждения брака. В таком случае обмен происходит за счет магазина.
Якщо ви виявили шлюб ПІСЛЯ отримання, ми не гарантуємо вирішення ситуації на користь клієнта, так як не можемо бути впевнені в тому, що шлюб виник не в результаті дій з сторононы клієнта (небережная експлуатація або використання не за призначенням)
БУДЬ ЛАСКА, ПЕРЕВІРТЕ КОМПЛЕКТНІСТЬ І ВІДСУТНІСТЬ ДЕФЕКТІВ В ТОВАРІ ПРИ ЙОГО ОТРИМАННІ!!!